Datenschutzerklärung (DSGVO)

1. Verantwortliche Stelle

EWA Europäische Wirtschaftsagentur GmbH (Betreiberin von Carport Premium)
Hammer Landstraße 204, 20537 Hamburg
Geschäftsführer: Vitali Magel
Telefon: +49 40 466 508 25
E-Mail: info@carport-premium.de

2. Datenschutz auf einen Blick

Personenbezogene Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail, PLZ/Ort, gewählte Konfiguration), die Sie über diese Website eingeben, verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung Ihres Angebots, zur technischen Machbarkeitsprüfung sowie zur Durchführung der gewünschten Beratung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für Anrufe und E-Mails zu Ihrer Anfrage sowie für den Rückruf zusätzlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 7 Abs. 2 UWG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem Hosting-Dienstleister in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) verarbeitet, um die Website sicher und stabil auszuliefern und Missbrauch abzuwehren (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

4. Cookies und Speicher im Browser

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Werbe-Tracker. Zur Reichweitenmessung nutzen wir ein datensparsames Analysewerkzeug auf unserem eigenen Server (siehe Abschnitt 6). Schriftarten und Programmbibliotheken werden von unserem eigenen Server geladen; beim Aufruf der Website werden keine Daten an Dritte (z. B. Google Fonts oder CDNs) übermittelt. Erst wenn Sie die Sprachberatung im Browser selbst starten, werden Programmteile unseres Dienstleisters für die Audioübertragung geladen (siehe Abschnitt 7).

Nach einer Rückrufanfrage speichern wir im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) einen Zeitstempel, um versehentliche Mehrfachanfragen zu verhindern. Er wird beim Schließen des Tabs gelöscht (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

5. Angebotsanfrage, PDF-Richtangebot und Chat

Angebots- und Rückrufformular: Ihre Angaben werden verschlüsselt (TLS) übertragen und in einer Datenbank der Supabase Inc. (USA) mit Speicherort Frankfurt am Main (EU) gespeichert (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Über jede neue Anfrage werden unsere Mitarbeiter per E-Mail an unser eigenes Postfach informiert (über unseren E-Mail-Dienstleister, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Den Text Ihrer Einwilligung speichern wir als Nachweis. Soweit für Aufmaß, Planung und Montage erforderlich, übermitteln wir Ihre Angaben an unseren Montagepartner ADITES Hanse GmbH (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.

PDF-Richtangebot: Beim Herunterladen des PDF-Richtangebots speichern wir die gewählte Konfiguration sowie die eingegebene Postleitzahl bzw. das Bundesland (ohne Namen oder Kontaktdaten), um unser Angebot statistisch auszuwerten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots).

Chat: Der Chat-Assistent beantwortet Fragen automatisch auf unserem eigenen Server. Chatnachrichten werden nicht gespeichert und nicht an Dritte übermittelt.

Foto-Anprobe: Von Ihnen ausgewählte Fotos werden ausschließlich in Ihrem Browser verarbeitet und nicht an unseren Server oder Dritte übertragen.

6. Reichweitenmessung (Umami)

Wir messen mit der Open-Source-Software Umami, wie viele Besucher unsere Website nutzen, über welche Quellen sie kommen (z. B. Suchmaschine oder Link auf einer anderen Seite) und welche Seiten und Funktionen genutzt werden. Umami läuft ausschließlich auf unserem eigenen Server in Deutschland; Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Daten über mehrere Websites hinweg verknüpft. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die Herkunftsseite (Referrer), Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Sprache sowie Land bzw. Region. Außerdem zählen wir anonym, wie oft Funktionen genutzt werden (z. B. Angebotsanfrage, Rückrufwunsch, PDF-Download), ohne Namen, Telefonnummern oder sonstige Eingaben. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; sie wird nur kurzzeitig verarbeitet, um daraus eine anonyme, nicht rückrechenbare Kennung (Hash) und die Region abzuleiten. Kommen Sie über eine Anzeige zu uns, erfassen wir nur die Kampagnenbezeichnung (UTM-Parameter); Klick-Kennungen von Werbenetzwerken (z. B. „gclid“) werden schon in Ihrem Browser aus der Adresse entfernt und nicht gespeichert. Die Suchbegriffe, mit denen Sie uns in Google gefunden haben, erhalten wir nicht von Umami, sondern in zusammengefasster Form von der Google Search Console (ohne Bezug zu einzelnen Personen).

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Optimierung und Wirtschaftlichkeit unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Ihr Browser das Signal „Do Not Track“ sendet, wird keine Messung vorgenommen. Sie können der Messung außerdem jederzeit per E-Mail an info@carport-premium.de widersprechen (Art. 21 DSGVO).

7. KI-Sprachberatung im Browser

Erst wenn Sie auf „Mikrofon aktivieren“ klicken, greift die Website mit Ihrer Erlaubnis auf Ihr Mikrofon zu (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und überträgt Ihre Sprache an die Vapi Inc. (USA). Sie sprechen dabei mit einer künstlichen Intelligenz, nicht mit einem Menschen. Vapi setzt Unterauftragsverarbeiter ein, u. a. die Daily Co., Inc. (USA) für die Audioübertragung; dafür wird Programmcode von deren Servern geladen. Das Gespräch wird zur Bearbeitung Ihrer Anfrage transkribiert; Audioaufnahmen werden nicht gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Rückruf

Wenn Sie einen Rückruf anfordern, speichern wir Ihre Telefonnummer, Ihren Vornamen, das gewählte Thema und Ihre Konfiguration und rufen Sie als Mitarbeiter von Carport Premium zu Ihrer Anfrage zurück (in der Regel am selben Werktag, Mo–Sa 08–19 Uhr). Es erfolgt kein automatischer Anruf durch eine künstliche Intelligenz, und Ihre Daten werden dafür nicht an Vapi oder andere Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG), die Sie jederzeit per E-Mail an info@carport-premium.de mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Den Text Ihrer Einwilligung speichern wir als Nachweis.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Hosting-Dienstleister (Rechenzentrum in Deutschland, auch für unsere Reichweitenmessung), E-Mail-Dienstleister (interne Benachrichtigung über neue Anfragen), Supabase Inc. (Datenbank, Speicherort EU), Vapi Inc. (KI-Sprachberatung im Browser, USA) einschließlich deren Unterauftragsverarbeiter wie Daily Co., Inc. (USA) sowie – soweit für Ihr Projekt erforderlich – unser Montagepartner ADITES Hanse GmbH. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

10. Übermittlung in Drittländer

Bei Nutzung der KI-Sprachberatung im Browser werden Daten an Vapi Inc. und deren Unterauftragsverarbeiter in die USA übermittelt. Da Supabase Inc. ein US-Unternehmen ist, ist ein Zugriff aus den USA nicht auszuschließen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO bzw. Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework).

11. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB und AO) erforderlich ist. Daten der Reichweitenmessung sind nicht personenbezogen und werden höchstens 24 Monate aufbewahrt. Nachweise über Einwilligungen in Anrufe und E-Mails bewahren wir fünf Jahre auf (§ 7a UWG).

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung, Löschung oder Datenübertragbarkeit. Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen (Art. 21 DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail widerrufen. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu, z. B. beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.